1. Kako ću naručiti?
- Narudžbe se vrše preko ove internet stranice odabirom određenog proizvoda te popunjavanjem obrasca narudžbenice, slanjem poruke s Vašim željama u inbox Facebook stranice MAYA HANDMADE KOZMETIKA, Instagram stranice MAYA HANDMADE KOZMETIKA ili na naš mail: info@mayahandmadekozmetika.hr
- Ako naručujete preko Facebooka, Instagrama ili putem emaila, u narudžbu je potrebno napisati točno koje proizvode želite i koju količinu, Vaše podatke za slanje paketa: ime i prezime, adresa, broj mobitela ili telefona

2. Kako ću platiti i koja je cijena poštarine?
- Dva su načina plaćanja: pouzećem ili uplatom na naš račun
- Poštarina za dostavu pouzećem je 35,00 kuna (plaćanje paketa poštaru na ruke)
- Poštarina za plaćanje na račun je 25,00 kuna (plaćanje paketa prije slanja, uvidom u uplatu šaljemo Vaš paket)
Npr. Odabrali ste dva proizvoda po 79,00 kuna i želite platiti pouzećem... Izračun: 79,00 + 79,00 + 35,00 = 193,00 kune

3. Može li se paket dostaviti na kiosk TISKA?
- Da, možete naručiti preko TISAK paket, plaćanje paketa prije slanja, uvidom u uplatu šaljemo Vaš paket, a poštarina je 20,00 kuna. Kad šaljete upit, samo napomenite da želite dostavu na taj način. Obavezan je broj kioska.

4. Da li imam popust za kupnju više proizvoda?
- Za naše kupce imamo poseban paket proizvoda, gdje za 200,00 kuna možete odabrati tri proizvoda iz našeg asortimana.

5. Za koliko dana će mi stići paket?
- Sve pakete šaljemo Hrvatskom Poštom. Uobičajeno vrijeme dostave je od 2-4 radna dana.

6. Da li su proizvodi potpuno prirodni?
- Svi naši proizvodi su 99,9% prirodni, certificirani su od strane Hrvatskog Zavoda za Javno Zdravstvo. Proizvodi nisu testirani na životinjama.

7. Koliki je rok trajanja?
- Rok trajanja je od 6 – 12 mjeseci, ovisno o proizvodu.

8. Koliko će mi trajati korištenje proizvoda?
- Količine naših proizvoda su dovoljne za mjesec do dva dana korištenja.

9. Kad mogu očekivati prve rezultate?
- Prvi rezultati su uočljivi već nakon nekoliko dana korištenja.

10. Smiju li Vaše proizvode koristiti trudnice, dojilje i djeca?
- Smiju koristiti, jer su naši proizvodi potpuno prirodni.